Over Clonable

Clonable – uw kloon & lokalisatie tool voor website & webshops.

E-mail
info[@]clonable.net
Telefoonnummer
+31 492 77 52 69
Adres

Business Center Gemert
Scheiweg 26
5421 XL Gemert

Ken de markt: Duitsland

Ken de markt: Duitsland

Wilt u met uw webshop de Duitse markt veroveren? Duitsers behoren tot de grootste online kopers van Europa. Met ruim 83 miljoen inwoners is de Duitse markt bijna 5 keer zo groot als de Nederlandse en de totale e-commerce omzet 2 keer zo hoog. In 2021 betrof 12% van de e-commerce in Duitsland een aankoop uit het buitenland. Reden genoeg dus om te onderzoeken of uw webshop ook in het Duits een succes is. Als u de webshop maakt, zorg dan wel dat alle nodige informatie te vinden is op uw website. De Duitse klant wil alles weten over regelgeving, retouropties, en voorwaarden voor ze tot een online aankoop over gaan. Daarnaast verkiest hij kwaliteit en referenties boven een goedkope prijs. Pas hier dan ook uw zoekwoorden op aan.

Top 3 buitenlandse online aankopen:

  1. China
  2. Verenigd Koninkrijk
  3. Oostenrijk

Top 3 productcategorieën:

  1. Kleding & schoenen (30%)
  2. Huis & tuin (15%)
  3. Sport & hobby (14%)

Top 3 favoriete betaalmethoden:

  1. Digitale wallet (Paypal, Allpay; 52%)
  2. Creditcard (16%)
  3. Op rekening (13%)

Cijfers: Crossborder e-commerce shopper onderzoek, uitgevoerd door de International Postal Cooperation (IPC)

Betrouwbaarheid & privacy

Duitsers hechten veel waarde aan betrouwbaarheid en keurmerken. Met een keurmerk laat je zien dat een onafhankelijke instelling uw webshop heeft gekeurd en vergroot je de kans op een aankoop door de Duitse klant. Deze Duitse webshopkeurmerken zijn het meest gangbaar:

Ook aan online privacy wordt in Duitsland veel waarde gehecht. Duitse wetgeving op het gebied van privacy, colofon (Impressum), copywriting, databescherming en dataopslag is veel strenger dan in Nederland. Ook is een Datenschutzerklärung verplicht als u persoonsgegevens verwerkt op uw website. Hierin staat bijvoorbeeld hoe en waarom u klantgegevens verzamelt. Ook geeft u aan hoe uw klant zich af kan melden voor bijvoorbeeld een nieuwsbrief. Toon deze verklaring zichtbaar op uw webshop, zoals boven- of onderaan je homepage.

De Duitse klant:

92% wil het pakket thuis laten bezorgen
82% gebruikt track & trace
67% vindt dat verpakkingen recyclebaar moeten zijn
41% heeft een voorkeur voor duurzame bezorging
26% verwacht in de toekomst meer van buurlanden te kopen